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MEO対策とは？税理士（会計士）事務所が取り組むべき理由
MEO対策（Map Engine Optimization）とは、GoogleマップなどのMap検索エンジンで上位表示されるための最適化施策です。地域名と業種で検索した際にGoogleマップ上で自社ビジネスを上位表示させることで、地域に密着した集客を実現します。
MEO（Map Engine Optimization）は、地図検索エンジンで上位表示を目指す施策です。
検索エンジン全体の最適化を目指すSEO（Search Engine Optimization）の一種とも言えますが、特に地図サービスに特化した対策となります。
具体的には、GoogleマップやYahoo!マップなどの地図サービスで「渋谷区 税理士（会計士）」「新宿 税理士事務所（会計事務所）」などと検索された際に、自社が上位に表示されるよう最適化を図ります。
MEOではGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の最適化が中心となり、店舗や事務所の基本情報、写真、口コミなどを充実させることで検索上位を目指します。
SEO対策とMEO対策は似ているようで異なる特徴を持っています。
| 項目 | SEO対策 | MEO対策 |
|---|---|---|
| 対象 | Google検索エンジンなど | Googleマップなどの地図サービス |
| 目的 | 検索結果での上位表示 | マップ検索での上位表示 |
| 主な施策 | Webサイト最適化 コンテンツ作成 内部・外部リンク構築 |
Googleビジネスプロフィール最適化 口コミ獲得 NAP情報の統一 |
| 対象範囲 | 全国〜世界規模 | 地域限定 |
| 適した職種 | あらゆる業種 | 地域密着型ビジネス |
税理士（会計士）事務所の場合、全国規模のSEO対策と地域に特化したMEO対策の両方が有効ですが、特に地域の顧客獲得を重視する場合はMEO対策が効果的です。
税理士（会計士）事務所がMEO対策に取り組むべき理由はいくつかあります。
- 地域密着型ビジネスであること
税理士（会計士）事務所は、基本的に地域に根ざしたビジネスです。クライアントは自分の事業所や自宅の近くにある税理士事務所を選ぶ傾向があります。 - 相談や対面業務が多いこと
税務相談や決算業務など対面でのやり取りが重要な業務が多いため、物理的なアクセスのしやすさが重視されます。 - 検索傾向が地域名と組み合わさること
多くのユーザーは「地域名 + 税理士（会計士）」という形で検索します。
例えば「渋谷区 税理士（会計士）」「札幌 税理士（会計士）事務所」などの検索クエリが一般的です。 - 競合他社との差別化
まだMEO対策に積極的に取り組んでいない税理士（会計士）事務所も多く、先行して対策を行うことで競争優位性を確保できます。 - 低コストで高い効果が期待できる
他の広告手法と比較して、MEO対策は比較的低コストで始められるにもかかわらず、高い費用対効果が期待できます。
これらの理由から、税理士（会計士）事務所にとってMEO対策は非常に重要な集客施策と言えるでしょう。
税理士（会計士）事務所がMEO対策を行うメリット
税理士（会計士）事務所の業界では、まだMEO対策に積極的に取り組んでいる事務所が少ないのが現状です。これは大きなチャンスと言えます。
通常のSEO対策では「税理士（会計士）」「確定申告」などのキーワードで上位表示を狙う場合、全国規模の大手税理士（会計士）法人や税理士（会計士）ポータルサイト（税理士ドットコムなど）との競争になります。しかし、MEO対策の場合は、同じエリア内の税理士（会計士）事務所とだけ競合すればよいため、比較的容易に上位表示を実現できる可能性が高いです。
また、基本的なMEO対策を行うだけでも、何も対策していない競合他社より優位に立つことができます。対策を講じた分だけ効果が出やすいのがMEO対策の特徴です。
Googleマップを使って税理士（会計士）事務所を検索するユーザーは、すでに「税理士（会計士）に相談したい」「今すぐに税理士（会計士）を探している」という明確な意図を持っていることがほとんどです。このような顕在ニーズを持ったユーザーにアプローチできるのがMEO対策の大きなメリットです。
Googleの調査によれば、モバイル端末で近隣の企業や店舗を検索したユーザーの約80%が、当日中にその企業や店舗を訪問したというデータもあります。税理士（会計士）事務所の場合、検索当日に訪問するケースは少ないかもしれませんが、ホームページへのアクセスや問い合わせにつながる可能性は非常に高いと言えるでしょう。
つまり、MEO対策によって獲得できるユーザーは、単なる閲覧者ではなく、実際に相談や依頼につながる可能性の高い質の良い見込み客なのです。
MEO対策の最大のメリットの一つは、無料で始められることです。
Googleビジネスプロフィールは無料で登録・管理ができるため、初期投資を抑えて対策を始めることができます。また、MEO対策は継続的な効果が期待できるため、一度上位表示を達成すれば、その効果は長期間持続することが多いです。
一方、リスティング広告やSNS広告などの有料広告は、予算がなくなれば表示されなくなるというデメリットがあります。MEO対策は一度しっかりと設定を行えば、継続的な集客が期待できるのです。
Googleビジネスプロフィールに登録することで、事務所の所在地、営業時間、連絡先などの正確な情報をユーザーに提供できます。
一般ユーザーが入力した情報やGoogleが独自に収集した情報が表示される場合もありますが、自社で管理することで常に最新かつ正確な情報を発信できます。これにより、ユーザーから信頼を得やすくなり、「この税理士（会計士）事務所は情報発信がきちんとしているから信頼できる」という印象を与えることができます。
また、Googleビジネスプロフィールには口コミ機能があり、実際にサービスを利用した人の評価や感想が表示されます。良い口コミが集まれば、検索ユーザーに対して事務所の信頼性や専門性をアピールすることができます。
税理士ドットコムは月間200万PVを誇る日本最大級の税理士検索・紹介サイトです。一般的なSEO対策で「税理士」「税理士事務所」などのキーワードで上位表示を狙う場合、税理士ドットコムを上回るのは非常に難しいでしょう。
しかし、MEO対策ではGoogleマップ上の表示が主なターゲットとなるため、税理士ドットコムのような大手ポータルサイトも表示されません。つまり、地域名と組み合わせた検索で、あなたの税理士（会計士）事務所が上位に表示される可能性が高まるのです。
検索結果画面でも、多くの場合「地域名 + 税理士（会計士）」などで検索すると、通常の検索結果よりも先にGoogleマップの検索結果が表示されます。これにより、SEOで上位表示が難しい税理士ドットコムよりも先に、あなたの事務所が目に留まる可能性が高まります。
税理士（会計士）事務所向けMEO対策の具体的な方法
ここからは税理士（会計士）事務所がMEO対策を実施するための具体的な手順と方法を解説します。効果的なMEO対策を行うためには、以下のポイントに注力すると良いでしょう。
MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィールに正確な情報を登録することです。登録・設定の手順は以下の通りです。
- Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセス
- 「今すぐ管理」ボタンをクリック
- 税理士（会計士）事務所名を入力
- ビジネスカテゴリ（「税理士（会計士）事務所」）を選択
- ユーザーが訪問できる場所であることを指定（「はい」を選択）
- 事務所の正確な住所を入力
- Googleマップ上の位置を確認・調整
- 出張サービスの有無を選択
- 電話番号、Webサイト、営業時間などの連絡先情報を追加
- オーナー確認の手続きを行う（通常はハガキによる確認）
基本情報の設定ポイント
基本情報設定の際には以下を押さえて設定しましょう。
- 事務所名: 実際の事務所名をそのまま入力しましょう（キーワードを無理に入れるのはNG）
- カテゴリ: メインカテゴリに「税理士事務所」を選択し、追加カテゴリに「会計事務所」なども設定
- 説明文: 250文字程度で、事務所の特徴や強み、対応している業務などを簡潔に説明
- 営業時間: 正確な営業時間を設定し、祝日や年末年始などの特別営業時間も入力
- サービスエリア: 出張対応可能な地域がある場合は設定
- 写真: 事務所の外観・内観、スタッフの写真などを高品質な画像でアップロード
基本情報の登録が完了したら、定期的に情報を確認し、変更があれば迅速に更新することが重要です。
NAP情報とは、「名称（Name）」「住所（Address）」「電話番号（Phone）」の頭文字を取った言葉です。MEO対策において、このNAP情報をインターネット上のあらゆる場所で一貫して統一することが非常に重要です。
NAP情報統一のポイント
- 表記の一貫性: 「丁目」と「-（ハイフン）」など表記に違いがないよう統一する
- スペルの統一: 英語表記も含めて同じ表記を使用する
- 全角・半角の統一: 数字や記号の全角・半角を統一する
- 修正箇所の特定: Webサイト、SNSアカウント、各種ディレクトリサイトなど
NAP情報が掲載されているすべての場所をチェック
NAP情報が一貫していないと、Googleはそれらを別々のビジネスと認識してしまい、評価が分散してしまう可能性があります。特に税理士（会計士）事務所のように信頼性が重要なビジネスでは、情報の正確性と一貫性は欠かせません。
税理士（会計士）事務所の場合、敷居の高さを感じるユーザーも少なくありません。事務所の雰囲気やスタッフの人柄が伝わる写真・動画を充実させることで、訪問への心理的ハードルを下げる効果があります。
アップロードすべき写真の種類
- 事務所の外観: 建物の正面だけでなく、様々な角度から撮影したもの
- 事務所の内観: 受付、相談スペース、執務スペースなど
- スタッフ写真: 代表税理士（会計士）をはじめとするスタッフの写真
- 仕事風景: 相談対応やミーティングの様子（個人情報に配慮）
- ロゴ: 事務所のロゴマーク
写真アップロードのポイント
写真や画像をアップロードする際には以下のポイントを押さえたものを投稿しましょう。
- 写真の品質: 明るく鮮明で、ピントがしっかり合った写真を使用
- サイズと形式: JPGまたはPNG形式、推奨解像度は720×720ピクセル
- 更新頻度: 定期的に新しい写真をアップロードし、鮮度を保つ
- キャプション: 適切な説明文を付けて、検索エンジンの理解を助ける
写真は税理士（会計士）事務所の第一印象を左右する重要な要素です。プロのカメラマンに依頼するなど、品質にこだわることも検討しましょう。
Googleビジネスプロフィールの「商品」または「サービス」セクションを活用して、提供するサービスを詳細に登録しましょう。税理士（会計士）事務所が提供する様々なサービスを明確に示すことで、ユーザーの理解を助け、検索エンジンの評価も高まります。
＜登録すべきサービス例＞
- 法人向けサービス: 法人税申告、決算業務、経理代行など
- 個人向けサービス: 確定申告、所得税対策、青色申告など
- 専門分野: 相続税対策、事業承継、国際税務など
- コンサルティング: 節税対策、資金繰り改善、経営相談など
- その他: 創業支援、助成金・補助金申請サポートなど
各サービスには、短い説明文とともに可能であれば料金体系も記載すると良いでしょう。また、サービス内容に関連する画像も追加すると、より分かりやすくなります。
Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を活用することで、事務所の最新情報や税務（会計）に関するお役立ち情報を発信できます。定期的な投稿はプロフィールの活発性を示し、検索ランキングにもプラスの影響を与えるとされています。
効果的な投稿内容として、以下のような内容を掲載するのがおすすめです。
- 税制改正情報: 最新の税制改正内容とその影響について
- 確定申告時期のお知らせ: 期限や必要書類の案内
- 節税対策のヒント: 業種別の節税ポイント紹介
- セミナー情報: 事務所主催のセミナー告知
- スタッフ紹介: 新入スタッフの紹介や資格取得報告
- お役立ち情報: 補助金・助成金情報、経営に役立つ情報など
投稿は定期的に行うことが重要です。週1回程度のペースで継続的に情報を発信しましょう。また、投稿にはできるだけ画像を添付し、視覚的な訴求力を高めることも大切です。
口コミは税理士（会計士）選びにおいて非常に重要な判断材料となります。また、GoogleのMEOランキングにも大きく影響するとされています。質の高い口コミを増やすことが、MEO対策の成功につながります。
では質の高い口コミはどのように増やせば良いでしょうか？
口コミ獲得のためのアプローチには次のような方法があります。
- 満足度の高い顧客への依頼: サービス提供後、満足いただいた顧客に口コミの投稿をお願いする
- QRコードの活用: 口コミページへ直接アクセスできるQRコードを名刺や資料に印刷
- お礼メールでの案内: フォローアップのメールに口コミ投稿のお願いと手順を記載
- リマインダーの送付: 口コミをお願いした後、リマインダーを送る（押し付けにならない程度に）
良い口コミを集めるには満足度の高い顧客に口コミを書いてもらう必要があります。
満足してもらえた、お礼の言葉を言ってもらえた、良い関係が築けたと感じられるような顧客に上記のような方法で依頼をしてみると良いでしょう。
また、集まった口コミを管理していくのも大切な作業です。
口コミ管理は以下を意識して行なっていきましょう。
- すべての口コミに返信: 良い口コミも悪い口コミも、必ず丁寧に返信する
- 感謝の気持ちを示す: 良い口コミには感謝の気持ちを示し、具体的な言及があれば個別に言及する
- 問題解決の姿勢: 悪い口コミには謝罪し、問題解決に向けた姿勢を示す
- 改善策の提示: 批判的な内容に対しては、具体的な改善策を提示する
口コミ対策をしていても必ずしも良い口コミだけが集まるわけではありません。
万が一悪い口コミを書かれてしまった場合でも、真摯に向き合う姿勢を見せることで事務所の印象を保つこともできます。
金銭や特典と引き換えに高評価の口コミを依頼する行為は、Googleの規約違反となるため絶対に行わないでください。自作自演の口コミも同様です。
Googleビジネスプロフィールの情報は、定期的に見直し、最新の状態を保つことが重要です。特に税理士（会計士）事務所の場合、扱う税制は毎年変更される可能性があるため、サービス内容や説明文も適宜更新する必要があります。
- 営業時間: 特に年末年始や繁忙期の特別営業時間
- 電話番号・メールアドレス: 変更がないか確認
- サービス内容: 新たに始めたサービスの追加や、終了したサービスの削除
- 料金体系: 改定があれば更新
- 写真: 古くなった写真の差し替え
- スタッフ情報: 入退社があれば更新
情報の更新頻度は、最低でも四半期に一度、できれば月に一度程度のペースが理想的です。更新することで、Googleに「このビジネスは活発に運営されている」というシグナルを送ることができます。
税理士（会計士）事務所のMEO対策成功事例
MEO対策がどのように税理士（会計士）事務所の集客に貢献するのか、典型的な成功パターンをいくつか紹介します。これらは複数の税理士（会計士）事務所での成果を一般化したモデルケースです。
一般的に、中小規模の税理士（会計士）事務所がMEO対策をした場合、以下の数値を目安に効果が見られると言われています。
▶一般的なMEO対策成功例
- Googleマップでの表示回数：対策前と比較して約1.5〜2倍の増加
- ウェブサイトへのアクセス：約2倍前後の増加
- 電話やメールでの問い合わせ：月あたり3〜5件の増加
中小規模の税理士（会計士）事務所では、特に「地域名 + 税理士（会計士）」の基本的なキーワードでの上位表示が重要です。基本情報の最適化、事務所写真の充実、そして定期的な投稿活動が効果を発揮する傾向にあります。
相続税や国際税務など、特定の分野に特化した税理士（会計士）事務所では、専門性を前面に出すことでMEO対策の効果を高めることができると言われています。
▶専門分野特化型の一般的なMEO対策の成果
- 「地域名 + 専門分野 + 税理士（会計士）」での上位表示獲得
- 専門分野に関する問い合わせの増加
このようなケースでは、Googleビジネスプロフィールの説明文やサービス内容に専門性を明確に記載し、専門分野に関連した投稿を定期的に行うことが成功の鍵となります。写真についても、専門性を表現するものを積極的に活用するとよいでしょう。
開業したばかりの税理士（会計士）事務所にとって、MEO対策は即効性のある集客手段として機能します。
▶新規開業事務所での一般的なMEO対策の効果
- 開業直後でも地域検索結果への上位表示
- 競合の少ないニッチなキーワードでの上位表示
- 顧問契約獲得への
新規開業の場合、まずは基本的なGoogleビジネスプロフィールの設定を丁寧に行い、次に写真の充実と定期的な投稿からスタートするのが効果的です。特に地域の特性を考慮したキーワード選定が重要となります。
MEO対策に加えて自社サイトの改善を行うことで更なる効果を期待できます。
例えば、Googleビジネスプロフィールの最適化に加えて、自社ホームページを地域キーワードを意識した文章・構成に最適化する方法です。
▶自社サイトの改善例
- 専門分野など事務所の強みを明確に伝えるコンテンツを充実
- オンライン予約（問合せフォームやLINEボタン）の導入で相談予約をしやすくする
このように顧客にとって必要・嬉しい情報を充実させることで滞在時間を増やし離脱を防ぐことができたり、顧客の利便性を高めることによって直接的な問合せ数増加につなげることができます。
成功パターンに共通する要素として、以下のポイントが挙げられます。
- 継続的な取り組み: 一度の対策ではなく、定期的な更新と改善の継続
- 地域名と専門分野を組み合わせたキーワード戦略：単なる「税理士（会計士）」ではなく、「地域名 + 専門分野 + 税理士（会計士）」のような具体的なキーワードを意識する
- 視覚的な情報の充実：事務所の雰囲気が伝わる質の高い写真や動画を掲載する
- 専門性のアピール：得意分野や実績を明確に伝える投稿を定期的に行う
- 地域特性の考慮: 地域によって検索傾向や競合状況が異なることへの対応
- イベント情報の発信：セミナーや無料相談会などのイベント情報を積極的に投稿する
- ウェブサイトとの連携：GoogleビジネスプロフィールとWebサイトの情報を連携させ、相互に強化する
- 口コミの積極的な獲得と管理：満足度の高い顧客からの口コミを増やし、すべての口コミに丁寧に対応する
これらのポイントを意識して継続的に取り組むことで、より効率よくMEO対策の効果を得られる可能性が高まります。
税理士（会計士）に特化したMEO対策のキーワード選定法
MEO対策の成功は、適切なキーワード選定から始まります。特に税理士（会計士）事務所の場合、ターゲットとする顧客層や専門分野によって、効果的なキーワードは異なります。ここでは、税理士（会計士）事務所に特化したキーワード選定方法を詳しく解説します。
税理士（会計士）事務所のMEO対策では、「地域名 + 税理士（会計士）」の形式のキーワードが基本となります。これは多くの潜在顧客が、このような形式で検索する傾向があるためです。
地域キーワードの範囲設定
地域キーワードの範囲は、事務所の立地条件やターゲットによって適切に設定します。
- 広域エリア: 「東京 税理士（会計士）」「大阪 税理士（会計士）」など
- 市区町村: 「渋谷区 税理士（会計士）」「札幌市 税理士（会計士）」など
- 駅名: 「新宿駅 税理士（会計士）」「梅田駅 税理士（会計士）」など
- 地域名: 「銀座 税理士（会計士）」「心斎橋 税理士（会計士）」など
一般的に、競合が多いエリアでは、より狭い範囲の地域名で対策を始め、徐々に範囲を広げていく方法が効果的です。たとえば、最初は「渋谷駅 税理士（会計士）」から始め、そこで上位表示できるようになったら「渋谷駅 税理士（会計士）」のように範囲を広げていくアプローチです。
効果的な地域キーワードの検証方法
効果的な地域キーワードについては以下の方法で検証していくのがおすすめです。
- 実際に検索してみる: 想定キーワードでGoogle検索し、マップに表示される競合の数と強さを確認
- 競合分析: 上位表示されている税理士（会計士）事務所のビジネスプロフィールを分析し、口コミ数や投稿頻度をチェック
- ツールの活用: 「Googleキーワードプランナー」などのツールで、検索ボリュームを確認
- インサイト確認: Googleビジネスプロフィールのインサイト情報から「どのキーワードで検索されているか」を確認
効果的な地域キーワードについては以下の方法で検証していくのがおすすめです。
税理士（会計士）事務所が得意とする専門分野や、特に注力しているサービスをキーワードに組み込むことで、より具体的なニーズを持つ顧客にアプローチできます。
効果的な専門分野キーワード例
- 業務内容: 「地域名 + 確定申告」「地域名 + 法人税」「地域名 + 相続税」
- 業種特化: 「地域名 + 医療法人 + 税理士（会計士）」「地域名 + 飲食店 + 税理士（会計士）」
- 事業規模: 「地域名 + 個人事業主 + 税理士（会計士）」「地域名 + 中小企業 + 税理士（会計士）」
- 特定ニーズ: 「地域名 + 節税対策 + 税理士（会計士）」「地域名 + 事業承継 + 税理士（会計士）」
専門分野キーワードは、競合が少ない傾向があるため、比較的簡単に上位表示を狙える可能性があります。また、具体的なニーズを持った質の高い見込み客を獲得できるメリットもあります。
「ロングテールキーワード」とは、検索ボリュームは少ないものの、具体的なニーズを反映した長めの検索フレーズのことです。これらを活用することで、競合が少ない中で質の高い見込み客を獲得できる可能性があります。
税理士（会計士）事務所向けロングテールキーワード例
- 「地域名 + 個人事業主 + 青色申告 + 税理士（会計士）」
- 「地域名 + 相続税 + 無料相談 + 税理士（会計士）」
- 「地域名 + 国際税務 + 専門 + 税理士（会計士）」
- 「地域名 + 赤字決算 + 対応 + 税理士（会計士）」
ロングテールキーワードは、Googleビジネスプロフィールの説明文や投稿内容に自然な形で盛り込むとよいでしょう。
キーワード選定をする際には以下のようなポイントに注意して行いましょう。
- キーワードの詰め込みに注意: Googleのアルゴリズムは高度化しており、不自然なキーワードの詰め込みはかえって評価を下げる可能性があります。
- ユーザー目線を優先: 検索エンジン向けのキーワード最適化だけでなく、実際に読むユーザーにとって有益で自然な文章になっているかを意識しましょう。
- 定期的な見直し: キーワードのトレンドや効果は時間とともに変化します。インサイト情報を定期的にチェックし、効果的なキーワードを見直しましょう。
- 競合調査を継続する: 上位表示されている競合がどのようなキーワード戦略を取っているか、定期的に分析することも大切です。
キーワード選定には以下のようなツールを使用するのがおすすめです。
- Google Keyword Planner: 検索ボリュームやトレンドを把握できる
- Google Trends: 季節性や地域性を含めたキーワードトレンドを確認できる
- Googleビジネスプロフィールのインサイト: ユーザーがどのキーワードで発見したかを確認できる
- MEO対策専用ツール: MEOチェッカーなど、専門のツールを利用する方法もある
キーワード選定は一度で完了するものではなく、継続的に改善していくものです。定期的に効果を検証し、より効果的なキーワード戦略を模索し続けることが重要です。
税理士（会計士）事務所がMEO対策を進める際の注意点
MEO対策は効果的な集客手段ですが、実施の際にはいくつかの注意点があります。これらを理解し、適切に対応することで、リスクを避けつつ最大限の効果を得ることができます。
Googleはビジネスプロフィールの運用に関して、明確なガイドラインを設けています。これらに違反すると、検索表示のランキング低下やアカウント停止などのペナルティを受ける可能性があります。
主な違反行為とその対策
①ビジネス名へのキーワード追加
違反例: 「山田税理士（会計士）事務所｜東京 渋谷 税務 相続 節税」
正しい対応: 正式な事務所名のみを登録する（「山田税理士（会計士）事務所」）
②口コミの自作自演や依頼時の報酬提供
違反例: 自作自演の口コミ投稿や、「口コミを書いてくれたら料金割引」などの報酬提供
正しい対応: 実際の顧客に自然な形で口コミ投稿をお願いする
③重複したビジネスプロフィール
違反例: 同じ事務所で複数のGoogleビジネスプロフィールを作成する
正しい対応: 1つの実店舗につき1つのビジネスプロフィールのみ運用
④虚偽の住所や連絡先情報
違反例: 実際には存在しない、または訪問できない住所の登録
正しい対応: 実際に訪問可能な事務所の正確な住所を登録
⑤不適切なカテゴリー設定
違反例: 事業内容と関係のないカテゴリーを設定する
正しい対応: 実際のビジネス内容に最も適したカテゴリーを選択
Googleのガイドラインは随時更新されるため、定期的に最新情報をチェックすることをおすすめします。
インターネット上では、時に予期せぬネガティブな口コミが投稿されることがあります。これらに適切に対応することも、MEO対策の重要な要素です。
ネガティブ口コミへの対応ポイント
- 冷静に対応する: 感情的にならず、プロフェッショナルな態度で対応
- 迅速に対応する: 可能な限り早く返信し、問題に真摯に向き合う姿勢を示す
- 謝罪と説明: 必要に応じて謝罪し、状況の説明を簡潔に行う
- 解決策の提示: 問題解決のための具体的な対応策を提案する
- オフラインでの解決: 複雑な問題の場合、電話や直接面談での解決を提案
実際の返信例の文章もご紹介します。
ネガティブな口コミへの返信例（事務所への連絡を促す場合）
ご意見をいただき、ありがとうございます。ご不満な点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点について、事実関係を確認させていただきたく存じます。個別のご状況について、ご依頼者様のプライバシー保護の観点からこの場でのお答えや説明が難しいものとなりますので、大変お手数ではございますが当事務所までお電話またはメールにてご連絡いただけませんでしょうか。
当事務所といたしましても今回の問題解決について最善を尽くしたいと考えております。ご検討の程何卒よろしくお願い申し上げます。
悪い口コミへの適切な対応は、むしろ事務所の誠実さと問題解決への姿勢をアピールする機会となり得ます。上記のポイントを意識した返信を行いましょう。
MEO対策による検索順位は固定されたものではなく、様々な要因によって変動します。この点を理解し、継続的な対策を行うことが重要です。
順位変動の主な要因
- 検索位置による変動: ユーザーの現在地によって、表示順位は大きく変わる
- 検索履歴や行動履歴の影響: ユーザーの過去の検索や行動パターンによって、表示結果は個人化される
- 競合他社の活動: 競合他社のMEO対策によって、相対的な順位が変動する
- アルゴリズムの更新: Googleのアルゴリズムは常に更新されており、それに伴って順位が変動することがある
- 季節性やトレンド: 確定申告時期など、特定の時期に検索傾向が変化することがある
順位変動は避けられないものと理解し、一時的な変動に一喜一憂するのではなく、長期的な視点で継続的に対策を行うことが成功の鍵です。
MEO対策だけでなく、Webサイト全体のSEO対策も併せて行うことで、相乗効果が期待できます。
SEO対策とMEO対策の連携ポイント
- キーワード戦略の一貫性: WebサイトとGoogleビジネスプロフィールで使用するキーワードの整合性を保つ
- NAP情報の一致: WebサイトとGoogleビジネスプロフィールのNAP情報を完全に一致させる
- 構造化データの実装: Webサイトに地域ビジネス向けの構造化データを実装する
- 相互リンク: WebサイトからGoogleビジネスプロフィールへのリンク、およびその逆を設置する
- コンテンツの連携: ブログ記事などのコンテンツとGoogleビジネスプロフィールの投稿を連携させる
SEO対策とMEO対策は、互いに補完し合う関係にあります。両方を適切に行うことで、検索エンジンからの評価が高まり、より多くの見込み客の獲得につながります。
データ分析と継続的な改善
MEO対策は一度行えば終わりというものではなく、データを分析しながら継続的に改善していくことが重要です。
以下のデータの種類とそれぞれの分析ポイントを押さえることで適切な改善が行えます。
- 検索クエリレポート: どのような検索語句で表示されているかを確認
- アクションの内訳: 電話、ウェブサイト訪問、ルート検索などのアクションの割合
- 写真の閲覧数: どの写真が最も閲覧されているかを分析
- 時間帯・曜日別のデータ: アクセスが多い時間帯を把握し、施策に活用
- エリア別データ: どの地域からのアクセスが多いかを分析
これらのデータを定期的に確認し、効果の高い施策を強化したり、効果の低い部分を改善したりすることで、より効率的なMEO対策が可能になります。
税理士（会計士）事務所におけるMEO対策の費用相場
MEO対策にかかる費用は、自社で行うか外部に依頼するかによって大きく異なります。ここでは、税理士（会計士）事務所がMEO対策を実施する際の費用相場と、費用対効果の考え方について解説します。
自社でMEO対策を実施する場合、Googleビジネスプロフィールの登録や基本的な設定は無料で行えます。
主なコストは人件費（時間）となりますが、必要に応じて以下のような費用が発生する可能性もあります。
写真撮影費用: プロのカメラマンに依頼する場合（5万円〜15万円程度）
MEO対策ツール利用料: 順位チェックや競合分析用のツール（月額5,000円〜3万円程度）
セミナー・書籍代: 知識習得のため（数千円〜数万円）
社内担当者の人件費: 運用・管理にかかる時間的コスト
小規模な税理士（会計士）事務所の場合、これらのコストを合わせても月額数万円程度で実施可能です。ただし、担当者のスキルや知識によって効果に差が出る点には注意が必要です。
専門のMEO対策会社やデジタルマーケティング会社に依頼する場合の費用相場は５万円～３０万円程度が一般的です。
対策キーワード数や、投稿代行・口コミ返信代行の有無、SEO対策との連携や競合分析対応などのサービスによって料金が変わります。
基本的なプランでも１０万円前後が相場になっています。
これらの費用に加えて、初期費用（5万円〜10万円程度）が必要な場合もあります。また、成果報酬型のプランを提供している会社もあるため、予算や希望に応じて選択することが可能です。
MEO対策サービスを契約する際の注意点
ほとんどのMEO対策会社・マーケティング会社で「契約期間の縛り」が設定されています。
一般的な契約期間の縛りとしては６カ月～１２カ月で設定されていることが多く、「初期設定・構築だけしてもらって１ヵ月で解約」のような利用方法はほぼ不可能だと考えてください。
最低契約月数の費用の確保が必要になるので事業開始直後の税理士（会計士）さんや、赤字が続いているような税理士（会計士）事務所さんなど、費用の限りがある方はよく確認するようにしましょう。
MEO対策サービスを選ぶ際は、費用だけでなく以下のポイントも重視して選びましょう。
- 税理士（会計士）事務所での実績: 税理士や会計士などの士業での実績があるかどうか
- 対応キーワード数: 自社が対策したいキーワード数に対応しているか
- 料金体系の透明性: 月額費用や契約期間、成果保証の有無など
- レポートの内容: 定期的な効果測定レポートの内容や頻度
- 担当者の専門性: MEO対策に関する知識や経験が豊富かどうか
- クチコミや評判: 実際の利用者からの評価
- サポート体制: 問い合わせへの対応スピードや質
税理士（会計士）事務所の業務は一般的な「確定申告」以外にも多岐に渡ります。そのため、顧客のニーズや税理士（会計士）業務の専門性を活かした設定などが可能な実績のある会社に依頼するのがおすすめです。
MEO対策の費用対効果を考える際は、以下のような指標を参考にすると良いでしょう。
- 新規問い合わせ数の増加: MEO対策前後での問い合わせ数の変化
- 顧問契約数の増加: 実際に契約につながった数
- LTV（顧客生涯価値）: 一顧客から得られる収益の総額
- CAC（顧客獲得コスト）: 一顧客の獲得にかかるコスト
例えば、月額10万円のMEO対策費用がかかる場合、年間120万円の投資となります。
税理士（会計士）事務所の顧問料が月額3万円とすると、年間で約4社の新規顧問契約を獲得できれば収支がとれる計算になります。
さらに、顧問契約は継続的な収益をもたらすため、長期的に見れば高い費用対効果が期待できます。また、MEO対策は一度効果が出始めると、維持費用を抑えながら継続的な集客が可能になる点も大きなメリットです。
税理士（会計士）事務所のMEO対策と併用すべき集客施策
MEO対策は効果的な集客方法ですが、それだけに依存するのではなく、他の集客施策と併用することでより大きな成果を得ることができます。ここでは、税理士（会計士）事務所がMEO対策と併せて取り組むべき集客施策について解説します。
税理士（会計士）事務所のウェブサイトは、オンライン上の集客の窓口、つまり事務所の入り口となる重要な存在です。MEO対策でGoogleマップから流入したユーザーを最終的に問い合わせや契約につなげるためには、ウェブサイトの最適化が不可欠です。
流入したお客様の悩みが解決できるか？求めているサービスがあるか？信頼できるか？など依頼したいと思えるような情報を掲載し、わかりやすく表示することが大切になります。
一般的に以下の情報がウェブサイトの必須項目とされています。
自社サイトに以下の項目がわかりやすい形で記載されているかを確認してみましょう。
- 基本情報: 事務所名、住所、連絡先、営業時間など
- サービス内容: 提供しているサービスの詳細説明
- 料金体系: 透明性のある料金表
- 税理士（会計士）プロフィール: 経歴、資格、専門・得意分野など
- 事務所の強み: 他社との差別化ポイント
- 実績・事例: 過去の対応事例（個人情報に配慮）
- お客様の声: 実際の顧客からの声
- 問い合わせフォーム: シンプルで使いやすいフォーム
また、ウェブサイトはモバイルフレンドリーであることも重要です。
Googleは2018年3月にGoogleが正式発表した、検索エンジンのインデックスにかかわる方針転換を発表しています。
この方針転換によって、検索エンジンの評価軸がPC向けのページからモバイル向けのページに移行しました。
そもそも、検索エンジンはクローラー（WEBページ巡回ロボット）がページ内の内容を識別して、検索エンジンのデータベースに情報を登録しています。ユーザーがキーワード検索を行うと、登録された情報をもとにクローラーが各WEBページの順位付けをするシステムになっています。
方針転換後、「モバイルファーストインデックス」が適用され、PC向けページよりもモバイル向けページが優先的に巡回されるようになりました。
この方針転換によって、現在はスマートフォンでの表示が最適化されていないサイトは検索順位が下がる可能性があります。
また近年の傾向としてもPCでの検索よりモバイル検索のユーザーが増えています。
ユーザーのニーズに合わせるという観点からもモバイルに対応したページを用意しておくことが集客において非常に重要なポイントになります。
税務に関する有益な情報を発信するブログは、潜在顧客との接点を増やし、専門性をアピールする効果的な手段です。
ブログコンテンツは、MEO対策で獲得した見込み客の教育にも役立ちます。さらに、長期的なSEO効果も期待できるため、継続的な取り組みが重要となります。
ブログコンテンツを作成する際には以下のポイントを意識した作り込みを行いましょう。
- ターゲット層のニーズに合ったテーマ選定: 確定申告のポイント、節税対策、税制改正の解説など
- SEOを意識した記事作成: キーワード選定と最適化を行う
- 定期的な更新: 月2〜4回程度の更新が理想的
- 質の高いコンテンツ: 専門性と分かりやすさを両立させる
また、ブログコンテンツには必ず「CTAボタン」を用意しましょう。
せっかくコンテンツを長期で作成してもそこから契約につながるアクションがなければ無駄になってしまいます。
記事内に問い合わせや無料相談への誘導を設置して、ブログも訪問者が契約など具体的なアクションに繋げられるツールとして活用していくことが重要です。
SNSを活用することで、税理士（会計士）事務所の認知度向上や信頼構築に役立てることができます。税理士（会計士）事務所に特に効果的なSNSプラットフォームを紹介します。
税理士（会計士）さんにおすすめのSNSプラットフォームには以下のようなものがあります。
YouTube
最も高い集客力を持つプラットフォームですが、税理士（会計士）の集客においては、
「今、実際に税理士（会計士）を探している人」を捕まえるというより
「必要な知識を探している人」を教育するツールとして使うイメージをすると良いでしょう。
税務知識やノウハウを動画で分かりやすく解説することで専門性や信頼感を得ることができ、「依頼してしまった方が良いかも」「依頼した方が自分にとって効率的」と感じさせることもできます。
また顔出しすることで写真では伝わり切らない親切さや丁寧さなど良い印象も伝えることができます。
その時すぐに依頼には繋がらなくても、Youtubeで良い印象を与えておくことで依頼したいときに思い出してもらえる確率が上がります。
Youtubeの特徴として、再生時間が長いほど評価が高くなる傾向があるので、離脱を防ぐことを意識して動画制作を行うと良いでしょう。
X（旧Twitter）
Xはリアルタイムな情報発信に適したプラットフォームです。
税制改正や確定申告期限など、タイムリーな情報提供を行うのに効果的とされており、情報発信の際にハッシュタグを活用して関連するトピックへのリーチを拡大することができます。
専門家としての見解を簡潔に発信することで信頼の獲得に繋げたり、また依頼状況だったりセミナーなどイベント告知も有効です。
Xは検索機能も強く、実際に情報が欲しい、依頼先を探している人にリーチできる可能性も高いプラットフォームです。
積極的に活用して情報発信を行うのがおすすめです。
Facebookに関しては40〜50代の経営者層の利用率が高いプラットフォームです。
実名性の高いプラットフォームなので、信頼性が高いのも特徴です。
実際に依頼者になり得る層が多く利用しているため、上手く使うことで依頼に繋げられる可能性も高いです。
長い説明文＋写真を組み合わせた詳細な投稿が可能で、専門的な情報提供にも適しており、セミナーやイベント告知などにも最適なツールです。
既存顧客や見込み客とのコミュニケーションツールとして、メールマーケティングも効果的です。
メルマガ配信やセミナー案内などこちらからの情報発信に加え、個別フォローまで行えます。
▶メールマーケティングの例
メールマガジンの配信: 税務情報や経営に役立つ情報を定期的に配信
ニュースレター: 税制改正情報や確定申告の注意点など、時期に応じた情報提供
セミナー案内: 自社開催セミナーの告知
節目のご挨拶: 年始や決算期など、節目での挨拶メール
個別フォローアップ: MEO経由の問い合わせに対する継続的なフォロー
メールマーケティングとMEO対策を組み合わせることで、MEOで獲得した見込み客の育成から成約までの流れを構築できます。
税理士（会計士）の専門知識を活かしたセミナーの開催は、新規顧客獲得の有効な手段です。これをMEO対策と連携させることで相乗効果が期待できます。
相続関連や確定申告など、広い層に需要があるものをテーマにセミナーを開催したり、地域のイベントがある場合は積極的に参加するのがおすすめです。
セミナーに関してはGoogleビジネスプロフィールのイベント投稿機能や先にお話ししたメールマーケティング、また公式LINEを活用することで告知ができます。
このセミナーも、単に開催して終わり、ではなく例えばセミナー参加者で熱心な方・満足度が高そうな方に口コミを依頼したり、セミナー写真をGoogleビジネスプロフィールに投稿することで参加者以外からの印象アップや実際の依頼に繋げるポイントにもできます。
またセミナーに使用した資料は公式LINEで限定配布すると、セミナーは聞けなかったけど気になっているという層も取り込むことができます。
対面セミナーだけでなく、オンラインセミナーも併せて開催することで、より広い範囲からの参加者を募ることができるのでおすすめです。
すぐに効果を出したい場合は、GoogleやYahoo!のリスティング広告も効果的です。特に、MEO対策が効果を発揮するまでの間をカバーする手段として活用できます。
リスティング広告を併用する場合は以下のポイントを意識しましょう。
- キーワードの共通化: MEO対策と同じキーワードを広告にも使用すること
- 地域ターゲティング: MEO対策で狙っているエリアに広告を配信すること
- ランディングページの最適化: 広告からの流入にも対応したページ設計を行うこと
- 季節性を考慮: 確定申告時期など、需要が高まる時期に広告予算を増やすこと
広告費は検索ボリュームや競合状況によって変動しますが、税理士（会計士）関連キーワードの場合、1クリックあたり500円〜2,000円程度が相場となっています。予算と効果を見極めながら運用しましょう。
税理士（会計士）の検索ボリュームの大きいキーワード、例えば「税理士（会計士） 確定申告」のような場合、個人のサイトがSEO上位に表示されることは不可能に近く、大手税理士（会計士）法人のブログ記事だったり、税理士（会計士）ポータルサイトが上位を独占する傾向にあります。
そこで、税理士（会計士）ポータルサイトやビジネスディレクトリへの登録を行うという選択も、MEO対策と併せて行える有効な施策の一つです。これらのサイトからの被リンクは、SEO効果も期待できます。
税理士（会計士）事務所におすすめのポータルサイトをいくつか紹介します。
- 税理士ドットコム: 日本最大級の税理士検索サイト
- 税理士紹介センター: 税理士を地域や専門分野から検索できるサイト
- freee税理士（会計士）検索: 会計ソフトfrreeのユーザーからの依頼が期待できる
これらのサイトへの登録は、NAP情報を統一することで、MEO対策の効果も高めることができます。ただし、手数料や成功報酬が発生する場合もあるため、費用対効果を考慮して選択しましょう。
NAP情報とは…
「Name（会社・事業者名）」「Address（住所）」「Phone Number（電話番号）」の3つの要素の頭文字を取ったもので、検索エンジンが店舗や会社を理解するための基本情報です。
この情報の記載方法が統一されていないと、検索エンジンが別々の店舗として認識してしまい、MEOの順位が下がってしまう可能性があります。
MEOとポータルサイト等の情報が例えば「株式会社●●」「㈱●●」だったり、「●●町1丁目2-3」と「●●町1-2-3」のように記載のブレがあると【別の事業だ】と認識されてしまうことがあります。
MEOを有効に活用する場合はこの表記のブレに注意して登録を行いましょう。
既存顧客からの紹介は、最も成約率の高い集客方法の一つです。
MEO対策と組み合わせることで、より効果的な集客が可能になります。
顧客紹介プログラムのポイントは「紹介者・被紹介者双方に特典を用意する」、「満足度の高い人・時に依頼する」ことです。
特典に関しては直接的な料金割引が有効的です。
満足度はサービス提供後に高くなるので、そのタイミングで満足していただけたお客様へ案内するのがおすすめです。
過去に紹介によって良い結果が出たり、高評価だった事例など成功事例を共有することで興味を持っていただける可能性も高くになります。
紹介手続きは簡素化し、紹介する側もされる側も面倒な手続き（書面のやり取りや何度も事務所に訪問させるなど）は避けるようにしましょう。
また紹介してくれたお客様には特典とは別に必ずお礼の言葉をお伝えし、機会があれば「紹介してもらえたことでこんな良いことがあった、こんな反応をいただけた」という結果もお伝えすると別のお客様の紹介などにもつなげられる可能性があります。
紹介プログラムの依頼と口コミの投稿もお願いするというアプローチの併用も効果的ではあります。
ただし、報酬と引き換えに口コミを依頼するのはGoogleのガイドライン違反となるため注意が必要です。
税理士（会計士）事務所のためのMEO対策サービス比較
MEO対策を外部に依頼する場合、様々なサービスの中から自社に最適なものを選ぶ必要があります。ここでは、税理士（会計士）事務所向けのMEO対策サービスを比較し、選定のポイントを解説します。
税理士（会計士）事務所のMEO対策に実績のある主要サービスを５つご紹介します。
①THE MEO（株式会社SYPHER CREATION）
＜特徴＞
・専任スタッフによる施策サポート
・独自の口コミ促進ツールの使用可能
・Googleマップ上位表示に特化したサービス設計
＜料金プラン＞
完全成果報酬型プラン
１日５００円（契約期間の縛りなし・初期費用0円・月額固定費用0円）
※詳細は要問合せ
独自の口コミ促進ツールの利用が可能。
導入後の毎月のレポート送信や、専任スタッフが来客・売上アップさせるにはどうすればいいかを共に考え、施策を実行までサポートしてくれます。
②air Inc.
＜特徴＞
・税理士（会計士）事務所の実績あり
・小規模店舗や地方ビジネスに特化
・GoogleビジネスプロフィールとInstagramの連携を重視
・手間をかけずに運用できるシステム
＜料金プラン＞
月額費用: 16,500円（税込）
契約期間: 6ヶ月〜
運用サポート：あり
低コストでMEO対策を始められるサービスです。
税理士（会計士）事務所のMEO対策実績もあり、SNSの代行プランもあるため別途プランを契約すればSNS連携による相乗効果も期待ができます。
③リアライズ
＜特徴＞
・Googleビジネスプロフィールの登録から最適化まで一貫したサポート
・世界最大級のMEOツールUberallを使用
・SNSとの連携を強化
・口コミ促進用のチラシを制作
・士業実績あり
＜料金プラン＞
詳細は問い合わせが必要
丁寧なサポート体制が整っているサービスです。
UberallというMEO対策のツールを使用した最適化を売りにしています。
口コミのチラシ作成やSNS連携も可能となっているのはメリットです。
④ホワイトリンク
＜特徴＞
・SEOの専門家がおこなうMEO対策サービス
・GoogleとYahoo!マップの両方に対応
・MEOツールのデータを活用した分析力
＜料金プラン＞
1店舗プラン: 月額2万円～（キーワード数10、期間12か月〜）
複数店舗展開している法人向けのプランもあります。
データ分析に基づいた改善提案をしてくれる点やSEO対策との連携が可能なのもメリットです。
⑤株式会社エクスコア
＜特徴＞
・キーワード無制限
・投稿や順位チェックなどの運用も可能
・外部施策まで対応OK
＜料金プラン＞
詳細は問い合わせが必要
キーワード数がプランで制限されている会社が多い中、無制限で対応可能なのが特徴。
初期設定～運用まで対応してくれるので安心です。
税理士（会計士）事務所がMEO対策サービスを選ぶ際のポイントをまとめると以下のようになります。
実績と専門性
・税理士（会計士）事務所を含む士業での実績があるか
・MEO対策の専門知識と経験が豊富か
・成功事例や具体的な実績数値を公開しているか
税理士（会計士）業務は専門性が高いので士業の実績があると良いでしょう。
また具体的な数値をWEB上で公開している方が信頼度が高いので選ぶポイントにしましょう。
対応範囲と柔軟性
・希望するキーワード数に対応しているか
・事務所の規模や予算に合わせたプランがあるか
・追加料金なしでサポートが受けられる範囲
MEO業者の料金プランを見るとキーワード数が決められていることが多いです。
キーワード数や予算に合わせたプランを探しましょう。
また、契約後のサポートについて追加料金が多い所もあるので予想外の予算オーバーにつながらないようあらかじめ追加料金についても確認しておくことが大切です。
料金体系と契約条件
・料金の透明性（隠れた費用や追加費用）
・契約期間の縛りはどの程度か
・初期費用と月額費用のバランス
・成果保証や返金保証の有無
料金体系は非常に重要な選定ポイントです。複雑だったり不明確な業者さんは避けた方が良いでしょう。
また、補足などで小さく記載されている費用がないか、追加費用はないかなどパッと見てわからない部分での料金追加が無いかも確認する必要があります。
成果保証や返金保証がついている場合も多いですが、条件が厳しすぎるというような可能性もあります。
保証があることだけではなくて、保証の条件まで確認しておくと良いでしょう。
サポート体制とコミュニケーション
・専任の担当者がつくか
・定期的な報告やミーティングがあるか
・問い合わせへの対応スピードと質
・緊急時の対応体制
担当者が毎回変わる、決まっていない場合は依頼する側として何度も同じ話をするなど手間やストレスがかかることがあります。なので専任の担当者がつく業者の方が無駄なやりとりが発生しにくくおすすめです。
問合せの対応が素早く的確だったり、ミーティングや報告を積極的に取ってくれるような丁寧な業者さんを選ぶようにしましょう。
サービス内容の詳細
・Googleビジネスプロフィールの最適化内容
・投稿代行の頻度と質
・口コミ管理のサポート範囲
・レポートの内容と頻度
MEO対策の場合、継続的な投稿や口コミの管理も重要なポイントになります。
そのため、MEO代行業者に依頼する場合は投稿や口コミ管理を料金内でどこまでやってくれるのか？というところも確認するようにしましょう。
上記のポイントを総合的に比較して、自社の状況やニーズに最も合ったサービス・業者を選ぶことが重要です。また、MEO対策業者を利用する場合は必ず複数の業者に問い合わせて、比較検討することをおすすめします。
MEO対策はそもそも「無料で誰でも設定・運用ができる」のが特徴です。
Googleビジネスのプロフィール設定や、その後の口コミ管理など設定方法や運用内容も決して難しいものではなく、継続的に運用するにしても毎月何日も費やして対策するものでもありません。
業者に依頼することでせっかく無料でできる集客方法なのに月に数万円払い続けなければいけないですし、契約の縛りもあるところが多く、すぐに解約したとしてもトータルで１０万円以上かかってしまうということもあります。
なので正直に言えば、MEO対策は自分でやるというのが税理士（会計士）事務所さんにはおすすめです。
MEO対策で税理士（会計士）事務所の集客力を高めるためのQ&A
税理士（会計士）事務所がMEO対策を実施する際によくある質問と回答をまとめました。
Q１：MEO対策の効果はどれくらいの期間で現れますか？
MEO対策の効果が現れる期間は、競合状況や現在の評価状況によって異なりますが、一般的には以下のような目安となります。
- 初期的な変化: 基本情報の最適化から2〜4週間程度
- 順位の上昇: 本格的な対策開始から1〜3ヶ月程度
- 安定した効果: 継続的な対策を3〜6ヶ月続けた後
ただし、競合が少ないエリアや特殊なニッチキーワードでは、より早く効果が現れることもあります。
逆に、競争の激しい大都市中心部などでは、さらに時間がかかる場合もあります。
MEO対策は一度の対策で終わりではなく、継続的な運用と改善が重要です。定期的な投稿や情報更新、口コミ管理などを続けることで、長期的な効果を維持・向上させることができます。
Q２： 税理士（会計士）事務所として、どのような内容の投稿が効果的ですか？
税理士事務所として効果的な投稿内容には以下のようなものがあります。
- 事務所の様子: 事務所の雰囲気が伝わる写真や動画
- 税制改正の解説: 最新の税制改正内容とその影響、対応策
- 確定申告シーズンの情報: 申告期限、必要書類、注意点など
- 節税対策のヒント: 事業規模や業種別の節税ポイント
- 助成金・補助金情報: 最新の助成金・補助金の概要と申請のポイント
- 経営に役立つ財務知識: 資金繰り改善、経営分析のヒントなど
- 事例紹介: 成功事例（個人情報に配慮した形で）
- Q&A形式のコンテンツ: よくある質問への回答
- セミナー案内: 自社で開催するセミナーの告知
- スタッフ紹介: 実際の税理士（会計士）や対応スタッフの写真
投稿の際は、専門用語を極力避け、一般の方にも分かりやすい言葉で説明することが重要です。また、定期的に投稿することで、アクティブな事務所という印象を与えることができます。
Q３：競合他社が多い地域でもMEO対策の効果は期待できますか？
競合が多い地域でも、適切な戦略を立てることで効果を期待できます。以下のようなアプローチが有効です。
- ニッチな専門分野に特化: 「相続税専門」「医療機関特化」など、特定の分野に特化したアピールをする
- 地域をより細分化: 市区町村レベルではなく、駅名や地域名でのキーワード対策から始める
- 独自の強みを前面に: 「税理士（会計士）有資格者が○名在籍」「○年の実績」等、他社と差別化できるポイントを強調
- 口コミ獲得に注力: 競合他社より多くの良質な口コミを集めることで評価を高める
- 投稿頻度を増やす: 他社より活発に情報発信することでGoogleからの評価を高める
競合が多いエリアでは効果が出るまでに時間がかかる可能性がありますが、継続的な取り組みと差別化戦略によって、徐々に成果を上げることが可能です。
Q４：口コミをもらうための効果的な方法はありますか？
口コミを増やすためには「満足度の高い」お客様に「直接」依頼することが大切です。
以下の方法で良い口コミを集めていきましょう。
- タイミングの選定: サービス提供後、顧客が満足している瞬間を見計らって依頼する
- 直接的なお願い: 「もしよろしければ、Googleでの口コミをお願いできませんか？」と直接依頼する
- QRコードの活用: 口コミページへ直接アクセスできるQRコードを用意し、名刺や資料に印刷する
- メールでのフォローアップ: お礼メールに口コミのお願いと手順を記載する
- 口コミ投稿の簡単な手順書: 投稿方法が分からない顧客向けに簡潔な手順書を作成する
- 全スタッフへの周知: 顧客と接する全スタッフに口コミ依頼の重要性を伝え、適切なタイミングで依頼できるようにする
ただし、金銭や特典と引き換えに口コミを依頼することはGoogleのガイドライン違反となるため、必ず自然な形で依頼するようにしましょう。また、口コミをいただいた際には、必ず返信して感謝の気持ちを示すことも重要です。
Q５：MEO対策とSEO対策はどちらを優先すべきですか？
MEO対策とSEO対策はどちらが優先というわけではなく、相互に補完し合う関係にあります。
理想的な方法としては、両方を並行して進めることをおすすめしますが、リソースに限りがある場合は以下の点を考慮して判断しましょう。
- 即効性を求める場合: MEO対策の方が比較的早く効果が現れやすい
- 地域密着型のビジネスモデル: 地元顧客が中心であればMEO対策を優先
- 広域からの集客を目指す場合: SEO対策にも力を入れる
- 専門分野での認知度を高めたい: SEO対策でコンテンツ発信を強化
一般的に税理士（会計士）事務所の場合、まずはMEO対策で地域からの集客基盤を作り、並行してSEO対策でコンテンツの充実を図るというアプローチが効果的です。両方の施策を連携させることで、相乗効果が期待できます。
Q６：自分でMEO対策をする場合、最低限やるべきことは何ですか？
自分でMEO対策を行う場合、最低限以下の項目に取り組むことをおすすめします。
- Googleビジネスプロフィールの登録・確認: 正確な基本情報（NAP情報）を登録
- 事務所の写真アップロード: 外観、内観、スタッフの写真など、最低5枚程度
- 営業時間の正確な設定: 特別営業日なども含めて設定
- 事務所の説明文の最適化: 専門分野や強みを含めた説明文を作成
- カテゴリの適切な設定: 主カテゴリを「税理士（会計士）事務所」に設定
- 対応サービスの登録: 提供するサービスを具体的に登録
- 口コミへの返信: 寄せられた口コミには必ず返信する
- 月1回以上の投稿: 最新情報や役立つ情報を定期的に投稿
これらの基本的な対策を行うだけでも、何も対策していない競合に比べて優位に立つことができます。余裕があれば、口コミ獲得の取り組みや、より頻繁な投稿活動にも取り組むとさらに効果的です。
Q７：悪い口コミが投稿された場合、どう対応すべきですか？
悪い口コミが投稿された場合も、無視をせずに真摯に対応することで好印象を与えることができます。
まずは感情的にならず冷静に指摘された内容を客観的に分析し、社内で事実確認を行いましょう。
長期間放置せず、出来るだけ早く（２４時間～４８時間以内）に返信することも大切です。
返信の内容としては必ず、まずは不快な思いをさせたことへのお詫びの文章から始めましょう。
社内で確認した情報を基に、言い訳や責任転嫁をせずに状況説明や事実確認の結果をお伝えし、問題解決や再発防止のための具体的な取り組みについても記載しましょう。
また、口コミへの返信もWEB上に公開されるため、個人情報や機密情報などには十分注意し、依頼の具体的な内容などが漏れないように配慮が必要です。
そのため、返信で詳しく書ききれないような場合は必要に応じて電話や直接面談での詳細な対応を提案するのも良いでしょう。
明らかに事実と異なる内容や、誹謗中傷に該当すると思われる口コミの場合は、Googleに削除申請を行うことも検討できますが、基準は厳しく簡単には削除されないことを念頭に置いておきましょう。
Q８：MEO対策の効果を測定する指標には何がありますか？
MEO対策の効果を測定する場合以下の数値を確認して判断しましょう。
- 検索表示回数: Googleマップやローカル検索結果で表示された回数
- インプレッション: ビジネスプロフィールが表示された回数
- アクション数: ユーザーが取った行動の総数
・電話をかける
・ウェブサイトを訪問する
・ルート検索をする
・メッセージを送る - 平均順位: 検索結果での平均的な表示順位
- 検索キーワード: どのような検索語句でビジネスが表示されたか
- 写真の閲覧数: アップロードした写真の閲覧回数
- 口コミ数と評価: 口コミの数と平均評価
- 投稿の閲覧数: 投稿したコンテンツの閲覧回数
これらの指標は、Googleビジネスプロフィールの「インサイト」機能や、Google Search Console、Google Analyticsなどのツールで測定することができます。定期的に測定し、施策の効果検証と改善に活用しましょう。
複数事務所がある場合のＭＥＯ対策の進め方
複数の事務所がある税理士（会計士）法人や会計事務所グループの場合は、各事務所で個別のビジネスプロフィールを作成しましょう。
ロゴや基本サービスの内容、事務所名の形式などは共通しているかと思いますが、地域特性や担当税理士（会計士）の専門分野などは事務所によって異なりますのでそれぞれ最適な情報を登録することが大切です。
また、地域限定のサービスなどがある場合は必ずそれぞれ登録しましょう。
登録の優先度については、まずは主力事務所・競争が激しいエリアの事務所から対策をはじめていくのがおすすめです。
各事務所の強みを生かした、相互に紹介できる体制（クロスプロモーション）も構築しておくと、案件ごとに得意な税理士（会計士）を事務所間で紹介できて顧客の取りこぼしを減らすことができます。
複数の事務所でMEOの投稿管理をする場合は
・全事務所共通の基本的な投稿内容
・各事務所の地域性や特性を考慮した個別の投稿内容
の２パターンで戦略を立てるとブレがなく、投稿戦略を統一出来ます。
また、複数のビジネスプロフィールを一括管理できるようなツールもあるので、そういったツールを用いて効率化を図ることもできます。
複数事務所がある場合は、各事務所それぞれの施策を試すことで効果的な施策や改善点の洗い出しが効率的に行えるという点は非常に強みになります。事務所間で施策や結果を共有すると全体的なレベルアップを図れます。
複数事務所の管理は手間がかかるため、外部のMEO対策専門会社に依頼することも検討すると良いでしょう。複数店舗対応のプランを提供している会社もあるので調べてみてください。
MEO対策でよくある失敗事例とその対策
税理士（会計士）事務所がMEO対策で陥りがちな失敗事例とその対策をご紹介します。
「事務所名」や「説明文」に不自然なキーワードを詰め込むケースがあります。
不自然なキーワードの詰め込みはMEOの順位を下げる可能性がありますので注意してください。
自然な文脈でキーワードを使用すること、検索ユーザーの読みやすさ・情報価値を優先した情報入力が大切です。
Googleビジネスプロフィールと遷移先のWEBサイト（LP）で住所表記や事務所名などの表記が異なるとGoogle側が別のビジネスと判断してしまう可能性があります。
あらゆるオンライン上の情報登録において、NAP情報（名前・住所・電話番号）の表記は完全に統一させることが非常に大切になります。MEO対策を行う際には必ずチェックするようにしましょう。
MEO対策は初期の情報登録だけでなく、その後の定期的な投稿・情報の更新も重要となります。
初期設定後に投稿や更新を行わず放置してしまうとMEOの順位が上がらない可能性が高くなりますので、定期的な投稿を習慣化するようにしましょう。
年間スケジュールをあらかじめ組んでおくと、投稿の手間が省けるのでおすすめです。
プロフィールを見て実際に依頼してくれるのは税務・会計のプロではなく、知識があまりない方がほとんどです。
そのため、登録する情報が専門用語ばかりだったり、一般ユーザーが理解しにくい・見にくく感じるような内容だと実際の契約につながらずMEO対策をしても失敗してしまいます。
一般の方にもわかりやすい言葉を使い、必要に応じて用語解説を加えるなど見やすい内容を意識することも大切です。
事務所の写真などを折角登録しても、暗かったりピンボケだったり、イメージ写真のような汎用的な画像ばかりが登録されていると、検索ユーザーがプロフィールを閲覧しても、事務所の良い所を伝えることができません。
プロのカメラマンに依頼して集客用の写真を撮ってもらうか、スマホを使う場合でも明るさや構図に配慮してレタッチや修正を必要に応じて行った上で登録すると良いでしょう。
良い口コミも悪い口コミも、投稿後に放置されている状態はNGです。
どのような口コミであっても必ず個別に丁寧な返信を行う習慣をつけましょう。
自分や知人による自作自演の口コミ投稿をするケースも見られますが、これも避けるべきです。
MEO対策では顧客による自然な口コミ投稿が必要です。
また、自作自演の良い口コミばかりで埋めたとしても、サービス内容が伴っていないと、逆に本物のお客様から低評価の口コミがつきやすくなる（予想していたものと違った等）可能性が高くなってしまいます。
口コミ投稿は必ず依頼し、実際のお客様の声をサービスに反映させていきましょう。
自社の状況だけを見て、対策を進めるのは得策ではありません。
MEO対策を効率的に行い、順位を上げていくには「上位表示されている競合の施策」を定期的に分析し、参考にして自社の施策に反映していくことが大切です。
特にGoogleビジネスプロフィールの情報登録の内容だったり、投稿の内容・件数などMEO対策はよりプロフィールが充実していて正しいものが登録されていることが重要になります。
そういった点で競合他社と自社の情報を比較することはMEO対策においてとても大切な作業になるので必ず定期的に行うようにしましょう。
短期間での劇的な効果を期待して、すぐに「成果が出ない」と諦めてしまうのは非常に勿体ないです。
MEO対策は継続的な投稿・情報登録・口コミ管理が重要ということを必ず理解してください。
キーワードによってはすぐに上位表示される場合もありますし、ライバルが多い場合などは上位表示に時間がかかることもあります。
狙っているキーワードの上位表示を確認し、そのライバルに勝つためにはどのような情報を登録し、口コミをどれだけ集めれば良いのかなど戦略を立てて継続的に対策していきましょう。
以上の失敗事例を参考にしていただいて、計画的かつ継続的なMEO対策を心がけるようにしましょう。
この事例に当てはまらないように対策を継続するだけでも、効果的な集客を実現できると思います。
まとめ：MEO対策で税理士（会計士）事務所の地域集客を加速させよう
今回は、税理士（会計士）事務所のMEO対策について徹底的に解説してきました。
ここで改めてポイントをまとめておきましょう。
税理士（会計士）事務所の集客において、MEO対策は絶対にやるべき集客施策です。
- 地域からの効率的な集客： 税理士（会計士）事務所の周辺からの見込み顧客を獲得できる
- 競合が少ない状況での優位性： まだ積極的にMEO対策に取り組んでいる税理士（会計士）事務所が少ない
- 依頼意思の強いクライアント獲得； 実際に税理士（会計士）を探しているユーザーへアプローチできる
- 低コストでの持続的な効果： MEO対策は無料で行え、一度対策すれば継続的な効果が期待できる
- 税理士ドットコムよりも上位表示の可能性： MEO対策をすることでローカル検索での優位性が高くなる
MEO対策をするにあたって、税理士（会計士）事務所の専門性や強み・事務所やスタッフの雰囲気などを伝えることが重要です。税理士（会計士）を探しているユーザーが具体的に依頼先としてイメージできるかどうか？依頼したいと思えるような情報を登録していきましょう。
また口コミも非常に重要な検討ポイントになります。良い口コミを獲得すること、またどんな口コミに対しても真摯に返信することを意識しましょう。
- Googleビジネスプロフィールの基本設定： 正確なNAP情報と基本的な情報がきちんと登録されているか
- 専門分野や強みのアピール： 税理士（会計士）事務所の専門性や強みが見てわかるようになっているか
- 質の高い写真の掲載: 事務所の雰囲気が伝わる高品質な写真が登録されているか？（画質や明るさ等に注意）
- 定期的な投稿活動： 税務情報やセミナー開催など役立つコンテンツも継続的に発信していると〇
- 口コミの獲得と返信： 良い口コミを上位より集める対策の実施、すべての口コミに丁寧に返信すること
- 地域と専門性を組み合わせたキーワード戦略： ターゲットを明確にしたキーワード対策ができているか
- SEO対策との連携： 遷移先となるWEBサイトと情報統一・連携できているか
MEO対策は一度実施して終わりではなく、継続的な改善サイクルが重要です。
以下の通り、分析→施策→測定→改善の流れを理解して改善サイクルを作っていきましょう。
- 現状分析： 現在の上位表示の状況を確認し、競合の情報を把握する
- 施策実行： 基本設定の最適化、投稿、口コミ獲得などの施策を実施する
- 効果測定： インサイト情報などで効果を定期的に測定する
- 改善： 効果測定の結果に基づいて施策を改善
- 繰り返し： 上記のサイクルを継続的に繰り返す
このサイクルを回し続けることで、長期的に安定した集客効果を得ることができます。
税理士（会計士）事務所の集客においてMEO対策は、今や欠かせない重要な施策となっています。
特に地域密着型のビジネスモデルを持つ税理士（会計士）事務所にとって、地域からの集客を効率的に行えるMEO対策は非常に相性が良いと言えるでしょう。
また、まだMEO対策に本格的に取り組んでいる税理士（会計士）事務所が少ないことから、今から始めることで先行者利益を得られる可能性が高いです。
ぜひ本記事で紹介した方法を参考に、あなたの税理士（会計士）事務所のMEO対策を進めてみてください。
正しい方法で継続的に取り組むことで、必ず成果につながるはずです。
地域からの集客を強化し、多くの顧客に支持される税理士（会計士）事務所を目指して、是非今日からMEO対策をスタートさせましょう！
※本記事は2025年4月現在の情報に基づいて作成されています。Googleのアルゴリズムやガイドラインは随時更新されるため、最新情報を確認しながら対策を行うことをおすすめします。