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はじめに：税理士（会計士）事務所がリスティング広告を活用すべき理由
インターネットの普及により、多くの人々が税理士（会計士）を探す際にはまず検索エンジンを利用するようになりました。この流れに対応するため、税理士（会計士）事務所にとってWEB集客は今や欠かせない戦略となっています。特にリスティング広告は、即効性が高く、比較的少ない予算からスタートできる効果的な集客手段です。
税理士（会計士）事務所がリスティング広告を活用することで、「今まさに税理士（会計士）を探している」顕在層の見込み客に直接アプローチできます。これは紹介や口コミに頼るだけの従来の集客方法と比較して、より戦略的かつ計画的な新規顧客獲得を可能にします。
本記事では、税理士（会計士）事務所のリスティング広告について、基礎知識から実践的な運用テクニック、成功事例まで徹底解説します。これから広告を始めようとしている方はもちろん、すでに運用しているけれど効果を最大化したいという方にも役立つ情報をお届けします。
リスティング広告の基本を理解する
リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで特定のキーワードが検索された際に表示される広告です。「検索連動型広告」とも呼ばれており、ユーザーの検索意図に合わせて広告を表示できる点が最大の特徴です。
検索結果の上部や下部に表示されるテキスト形式の広告で、ユーザーが「税理士（会計士） 相談」「相続税 専門家」などのキーワードで検索した際に、関連する広告が表示されます。広告をクリックすると、税理士（会計士）事務所のウェブサイトやランディングページに誘導される仕組みです。
リスティング広告は主に以下のような特徴があります。
- クリック課金制（PPC: Pay Per Click）
広告が表示されるだけでは費用は発生せず、ユーザーが広告をクリックした場合にのみ課金されます。 - オークション形式
広告の表示順位は、入札額（クリック単価）と広告の品質（品質スコア）によって決まります。
単純に高額入札すれば上位表示されるわけではなく、関連性の高い広告ほど有利になります。 - 予算の柔軟性
1日あたりの予算を自由に設定でき、最低出稿金額の制約もありません。
少額からのスタートが可能で、効果を見ながら予算を調整できます。 - ターゲティングの精度
検索キーワードだけでなく、地域、時間帯、デバイスなど、様々な条件でターゲットを絞り込むことができます。
リスティング広告には大きく分けて2種類あります。
- 検索連動型広告
ユーザーが検索したキーワードに関連する広告を表示します。
ユーザーの能動的な検索行動に応じて表示されるため、より高い成約率が期待できます。 - ディスプレイ広告
様々なウェブサイトやアプリに表示される画像やテキストの広告です。
検索意図がない潜在顧客層にもリーチできる一方で、検索連動型と比較すると成約率は一般的に低くなります。
税理士（会計士）事務所の場合、特に初期段階では検索連動型広告を中心に運用するのが効果的です。なぜなら、「税理士（会計士）を探している」という明確な意図を持ったユーザーにアプローチできるからです。
税理士（会計士）事務所のリスティング広告：メリットとデメリット
税理士（会計士）事務所のリスティング広告運用について、まずはメリットとデメリットをそれぞれ見ていきましょう。
- 即効性が高い
SEO対策が効果を発揮するまでには数ヶ月かかることが一般的ですが、リスティング広告は設定後すぐに結果が出始めます。開業直後や早急に集客を増やしたい場合に特に有効です。 - 費用対効果の測定が容易
クリック数、表示回数、問い合わせ数などの指標がリアルタイムで確認できるため、広告の効果を数値で把握しやすく、データに基づいた改善が可能です。 - ターゲット層にピンポイントでアプローチ
税理士（会計士）のサービスを求めるユーザーだけに広告を表示できるため、無駄な広告費を抑えられます。 - 予算の柔軟性
月額数万円から始められ、成果を見ながら予算を調整できます。成果が出れば投資を増やし、出なければ減らすという柔軟な運用が可能です。 - 地域に特化した集客
税理士（会計士）事務所は地域密着型のビジネスであることが多いため、特定のエリアだけに広告を配信する設定が有効です。広告費を効率よく使えます。
- 継続的な費用がかかる
SEOと異なり、広告配信を停止すれば効果もすぐに無くなります。つまり、継続的な広告費の支出が必要です。 - 競合が多いと単価が高騰
人気キーワードや大都市圏では競合他社も広告を出稿しているため、クリック単価が高くなりがちです。 - 運用の知識と工数が必要
効果的な運用には、キーワード選定や広告文の作成、入札単価の調整など専門的な知識と継続的な管理が必要です。 - 広告表示を避けるユーザーの存在
一部のユーザーは広告をクリックせず、自然検索結果（オーガニック検索）のみを信頼する傾向があります。 - 潜在顧客へのリーチ不足
検索行動があるユーザーにしかアプローチできないため、潜在的なニーズを持ちながらまだ検索していないユーザー層には届きません。
リスティング広告の基本設定：「拡散」と「選別」の考え方
リスティング広告を効果的に運用するためには、「拡散」と「選別」という2つの概念を理解することが重要です。
拡散とは、より多くの見込み客に広告を表示し、認知を広げる戦略です。一方、選別は、真に見込みのある顧客だけに広告を表示し、無駄なクリックを減らす戦略です。
リスティング広告の運用では、これら2つのアプローチのバランスを取ることが重要になります。
まずリスティング広告運用の初期段階では「拡散」を重視して様々なキーワードで広告を表示し、データが溜まってきたら「選別」に移行して効率化を図る、という流れが一般的です。
拡散と選別の戦略で実際にどのようなキーワードを選ぶべきかをお伝えします。
＜拡散戦略でのキーワード例＞
拡散戦略では検索ボリュームが多く、広く見込み客にリーチできるキーワードを狙っていく必要があります。
- 「税理士（会計士） 地域名」（例：「税理士 新宿区」や「会計士 新宿区」）
- 「確定申告 税理士（会計士）」
- 「相続税 相談」
- 「法人設立 税理士（会計士）」
＜選別戦略でのキーワード例＞
選別戦略を行う際は、下記のように特定のニーズや専門性を示すキーワードを選ぶことで、より具体的な相談意図を持ったユーザーにアプローチできるようになります。
- 「IT企業 特化 税理士（会計士）」
- 「飲食業 経営改善 税理士（会計士）」
- 「相続税 土地評価 専門家」
- 「税務調査 対応 税理士（会計士）」
拡散と選別の観点からリスティング広告の広告文を考えた場合の例をご紹介します。
＜拡散を意識した広告文例＞
「【地域名】の税理士（会計士）事務所｜初回相談無料」
これは地域内で一般的にクリックを集めやすい広告文です。拡散を意識して多くの人がクリックしやすい広告文になっています。しかし、この広告文では税理士（会計士）事務所の特徴や強みがわからず、必ずしも成約に繋がるとは限りません。
＜選別を意識した広告文例＞
「【法人限定】飲食業に特化した税理士｜黒字化支援実績多数」
選別を意識した広告文にするとどうでしょうか？こうした広告文は特定のニーズを持つユーザーだけを引き付け、無関係なクリックを減らす効果があります。
上記の例であれば「飲食業」の法人はクリックしますがそれ以外の業界は無関係になってしまってクリックしなくなりますよね。これが【選別】ということになります。
税理士（会計士）事務所のリスティング広告：成功のための7つの運用ポイント
税理士（会計士）事務所がリスティング広告での集客を成功させるために必要なポイントを７つ、ご紹介していきます。
税理士（会計士）事務所のリスティング広告では、以下のようなキーワード群から始めるのが効果的です。
- 事務所名キーワード：自社の事務所名。既に認知度がある場合に有効です。
- エリア系キーワード：「税理士（会計士） 地域名」のような組み合わせ。地域を絞った集客に最適です。
- サービス系キーワード：「確定申告 税理士（会計士）」「相続税 専門家」など、特定のサービスを求めるユーザー向け。
- ニッチキーワード：「飲食業 税理士（会計士）」「IT企業 税務」など、特定業界に特化した場合に有効です。
また、以下のようなキーワードは不要なクリックを誘発して広告費を無駄にしてしまう可能性があります。こういった無駄なキーワードに関しては除外登録するのがおすすめです。
- 「求人」「年収」「給料」などの採用関連
- 「～とは（確定申告とは/税理士（会計士）とは等）」「資格」などの情報収集目的
- 対応していないサービスや地域に関連するキーワード
税理士（会計士）事務所は地域密着型のビジネスであることが多いため、広告の配信エリアをしっかり設定しましょう。都道府県単位ではなく、市区町村レベル、あるいは事務所から半径数km以内という設定も可能です。
地域を絞ることで、遠方からの問い合わせなど、成約に至りにくい見込み客へのアプローチを減らし、広告費の無駄を抑えられます。
税理士（会計士）事務所の営業時間外に問い合わせが入っても対応できないことが多いため、広告の配信時間は営業時間に合わせることをおすすめします。
例えば、平日の9時〜18時のみ配信するよう設定すれば、休業日や営業時間外の無駄なクリックを避けられます。また、問い合わせが多い時間帯には入札単価を上げるなどの調整も可能です。
税理士（会計士）事務所の数は多く、大手事務所なども参入するリスティング広告の競争は激しい傾向にあります。そのため、差別化ポイントを広告文に盛り込むことが重要となります。
- 「初回相談無料」などの特典
- 「IT業界特化」「飲食業専門」などの専門性
- 「土日対応可」「オンライン相談OK」などの利便性
- 「創業支援実績100件以上」などの実績
広告文は限られた文字数しか使えないため、最も訴求力の高いポイントを端的に伝えることが大切です。事務所の強みと、ターゲットとなる顧客層が求めていることを分析してポイントを押さえた広告文を作成することでリスティング広告からの集客力を高めることができます。
Google広告やYahoo!広告では、様々な広告表示オプションを利用できます。
- 電話番号表示オプション
スマホからワンタップで電話をかけられるので問い合わせのハードルが下がります。 - サイトリンク表示オプション
メインページ以外にも、サービス詳細や料金表など複数のページへのリンクを表示できます。 - コールアウト表示オプション
「初回相談無料」「土日対応可」などの短い特徴を箇条書きで表示できます。
これらのオプションを活用することで、広告の視認性と魅力が向上し、クリック率の増加も期待できます。
リスティング広告のゴール設定は、ユーザーが行動を起こしやすいものにするのが良いでしょう。例えば、いきなり「顧問契約」を求めてしまうと、せっかく広告をクリックしてもそこから成約までさせるには難しいのは理解できるかと思います。
まずは以下のようなステップを設定して、コンバージョンのゴールを低くし確実に問合せを増やしていくのがおすすめです。
- 無料相談の申し込み
- 資料請求
- LINEやメールでの問い合わせ
成約に繋げるにはまずは問合せや相談申込をして関係値を作るスタート地点に立ってもらう必要があります。初回の問合せや連絡など接触ハードルを下げることで、その後のコミュニケーションの中で信頼関係を構築し、契約につなげていくチャンスをつかむことができるのです。
広告からの遷移先は、通常のホームページのトップページではなく、広告の内容に特化したランディングページ（LP）を用意すると効果的です。ホームページは顧客がそこから必要な情報を探すのにページを遷移していく必要がありますが、LPであれば必要な情報を適切な順番で伝えていくことができます。
LPには成約に必要な情報をわかりやすく記載していく必要があります。
以下の要素を含めた構成で作成していくのがおすすめです。
- 事務所の強みや特徴がパッと見てわかるファーストビュー
- サービスの明確な説明
- わかりやすい料金体系の提示
- 事務所の強みや特徴
- 対応実績
- 依頼するメリット
- わかりやすい問い合わせ方法（問合せフォームや電話番号、公式LINEなど）
ユーザーが求める情報をすぐに得られるページ設計にすることで、問い合わせ率の向上が期待できます。
リスティング広告の費用とシミュレーション
税理士（会計士）事務所がリスティング広告を運用する場合、以下のような費用が発生します。
①広告費
クリックされた際に発生する費用で、キーワードやエリアによって異なります。税理士（会計士）関連のキーワードのクリック単価は、一般的に数百円〜千円台が中心です。
②運用費
リスティング広告を代理店に依頼する場合は運用費用が発生します。一般的に広告費の15%〜30%の業者が多いですが、定額制となっている場合もあります。
税理士（会計士）事務所がリスティング広告を運用する場合、予算は以下の手順で検討していくのが良いでしょう。
- 月間で欲しい新規顧問契約数を決める
例：月に3件の新規顧問契約が欲しい - 問い合わせからの成約率を考慮する
例：問い合わせの20%が成約に至ると仮定 - 必要な問い合わせ数を算出する
例：3件÷20%=15件の問い合わせが必要 - リスティング広告のコンバージョン率（CVR）を予測する
例：クリックした人の7%が問い合わせると仮定 - 必要なクリック数を算出する
例：15件÷7%=約214クリックが必要 - 予想されるクリック単価を掛ける 例：214クリック×1,000円=214,000円
この計算方法はあくまで目安ですが、月々の予算設定の参考になります。実際には運用しながら調整していくことになります。
リスティング広告の効果を測る重要な指標として、CPA（Cost Per Acquisition：顧客獲得単価）があります。
例えば、月間広告費10万円で7件の問い合わせを獲得した場合、1件あたりのCPAは約14,300円となります。この問い合わせから50%が成約に至ると仮定すると、新規顧客1件の獲得に約28,600円かかった計算になります。
税理士（会計士）事務所の場合、顧問契約のLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）は長期に渡って発生するため、この程度のCPAであれば十分に採算が取れる可能性が高いです。
競合との差別化：税理士（会計士）事務所がリスティング広告で勝つための戦略
リスティング広告は、大手税理士（会計士）法人や税理士（会計士）紹介サービスなどの大手サイトと同じ土俵で戦うことになります。そのため、中小規模の税理士（会計士）事務所がこの中で勝ち抜くには明確な差別化戦略が重要です。
特定の業界や業務に特化することで、そのニーズを持つユーザーにピンポイントでアピールできます。
業界特化型：「IT業界専門の税理士」「飲食業に強い税理士」など
業務特化型：「相続税専門」「国際税務のエキスパート」「税務調査対策に強い」など
特に新規開業した事務所や起業間もない顧客をターゲットにする場合は、価格面での差別化も効果的です。
- 「創業3年以内は月額1万円の顧問料」
- 「スタートアップ応援プラン」
- 「開業初年度は半額」
付加価値の高いサービスや独自のアプローチを提供することも差別化ポイントになります。
- クラウド会計ソフトの活用支援
- 経営コンサルティングとの組み合わせ
- 資金調達サポート
- オンライン完結型のサービス体制
こうした差別化ポイントを広告文やLPに明確に打ち出すことで、競合との違いを際立たせることができます。
品質スコアを理解し、効率的な運用を実現する
リスティング広告の掲載順位を決める要素として、「広告の品質スコア」があります。この品質スコアが高いほど、同じ入札金額でも上位表示されやすく、クリック単価も抑えられる傾向にあります。
品質スコアは主に以下の3つの要素で評価されます。
- 推定クリック率：広告がどれだけクリックされやすいかの予測値
- 広告の関連性：広告テキストとキーワードの関連度合い
- ランディングページの品質：遷移先ページのユーザビリティや関連性
品質スコアは1〜10の数値で評価され、7以上あれば良好とされています。定期的にチェックし、低いキーワードがあれば改善策を講じましょう。品質スコアを向上させるためには、以下の取り組みが効果的です。
- キーワードと広告文の一致度を高める：キーワードを広告文に含める
- 広告グループを細分化する：関連性の高いキーワード同士でグループ化
- LPの最適化：ページの読み込み速度の改善、モバイル対応、コンテンツの充実
- 広告アセットの活用：サイトリンクや電話番号表示などのオプションを追加
税理士リスティング広告の実践的なアプローチ
効果的なリスティング広告運用のためには、理論だけでなく実践的なアプローチも重要です。ここでは、実際の広告運用でどのようなステップを踏むと効果的かを解説します。
リスティング広告の運用は一度設定して終わりではなく、データを収集しながら段階的に最適化していく過程が重要です。実際の運用では、以下のようなステップを踏むことが効果的です。
＜第1段階：データ収集期（1〜2ヶ月目）＞
- 比較的広範囲のキーワードでスタートさせる
- 複数の広告文パターンを作成し、２つほど並行して試験的に配信してみる
- クリック数やコンバージョン率のデータを収集
- この段階では、CPAは高めでも許容し、情報収集を重視
＜第2段階：最適化期（3〜4ヶ月目）＞
- 効果の高いキーワードに予算を集中していく
- 成果の出ない広告文やキーワードは停止する
- 地域や時間帯などの配信設定を調整
- 入札単価の最適化を行い、CPAの低減を図る
＜第3段階：安定期（5ヶ月目以降）＞
- 安定した成果が出るキーワードセットを確立
- 季節変動や税制改正などに応じた微調整
- 新しいサービスや訴求ポイントを随時テスト
- より質の高い顧客層にフォーカスした運用へ
税理士（会計士）事務所のリスティング広告運用において、初期段階では幅広く情報を収集し、データが溜まってきたら徐々に効率化を図るというサイクルが重要です。このプロセスを経ることで、広告費用対効果を最大化できます。
税理士（会計士）事務所のリスティング広告が成功するためには、以下の要素が特に重要になります。
- 専門性の明確化：一般的な「税理士（会計士）」としてではなく、特定の分野や業界に特化した専門性をアピールする
- 地域密着型のアプローチ：商圏となるエリアに絞った配信設定で、無駄なクリックを削減する
- サービスの差別化：クラウド会計対応、オンライン相談、休日対応など、競合と差別化できるポイントを強調する
- 継続的な最適化：税務の繁忙期・閑散期に合わせた予算調整や、定期的なキーワード・広告文の見直しを行う
これらの要素を意識した運用を行うことで、特に地域密着型サービスである税理士（会計士）事務所は、大手との差別化を図りながら効率的な新規顧客獲得が可能になります。
自社運用と外注：どちらを選ぶべきか
リスティング広告の運用は広告文の作成だけでなく、管理画面での操作、初期設定、運用後の分析と改善などある程度の知識が必要になってきます。その中で自社で運用すべきか、外注すべきかという点で考えてみましょう。
それぞれのメリットをお話していきます。
まずは自社運用のメリット・デメリットから。最も大きなメリットとしては広告代理店へ支払う費用が不要になることが挙げられます。この費用を削ることで広告費に予算を回すこともできます。
しかしながら、やはり運用知識が必要になってくる点で時間や労力といった点がデメリットとなっています。
＜メリット＞
- 広告代理店への手数料が不要
- 事務所の強みを熟知した上での運用が可能
- 日々の細かな調整が自由にできる
＜デメリット＞
- 広告運用の知識習得に時間がかかる
- 日常業務の合間に運用する工数が必要
- 最新のトレンドやテクニックに対応しづらい
次に外注（代理店利用）のメリット・デメリットを見てみましょう。メリットとしては専門知識のある担当者に任せることで効率よく運用でき、また自身は税理士（会計士）業務に集中できる点が挙げられます。しかし、外注の場合はもちろん代理店への費用が発生してしまいますし、税理士（会計士）業務のような専門性の高いサービスの場合、知識や実績のない業者に頼んでしまうと思うように成果が出せない可能性もあります。
＜メリット＞
- 専門知識を持つ担当者による効率的な運用
- 最新の広告テクニックの活用
- 本業に集中できる時間的余裕
- 代理店手数料が発生する
- 業界知識が不十分な代理店だと成果が出にくい
- 最低契約金額などの制約がある場合も
自分の事務所は自社運用と外注どちらがいいのかわからないという方も多いと思います。その判断基準についてお話していきます。
＜自社運用を検討するのが良い場合＞
- 広告予算を見直したい・削減したい方
- マーケティングに関心があり、勉強する意欲がある
＜外注を検討するのが良い場合＞
- 本業に集中したい
- 短期間で成果を出したい
外注する場合は、士業の広告運用経験が豊富な代理店を選ぶことが重要です。また、単に運用を丸投げするのではなく、定期的な報告会議を設けるなど、コミュニケーションを密にすることで効果的な運用が実現します。
まとめ：税理士（会計士）事務所がリスティング広告で成功するためのステップ
税理士（会計士）事務所がリスティング広告で成功するための手順をまとめます。
- 事務所の強みや差別化ポイントを明確にする
- ターゲット顧客層を定義する
- 競合分析を行い、自社の位置づけを理解する
- 広告予算を設定する
- 適切なキーワードを選定する
- エリアターゲティングを設定する
- 差別化した広告文を作成する
- 専用のランディングページを用意する
- 少額予算から始め、効果を測定する
- キーワードや広告文のA/Bテストを行う
- 品質スコアをチェックし、改善する
- 除外キーワードを適宜追加する
- 定期的にデータを分析し、パフォーマンスを評価する
- 効果の低いキーワードや広告文を見直す
- 季節変動や税制改正などに合わせた対応を行う
- 成功パターンを見極め、徐々に予算を最適化する
リスティング広告は、適切な設定と継続的な改善によって、税理士（会計士）事務所の安定した集客チャネルとなります。特に開業初期や新規顧客獲得に注力したい時期には、即効性のある効果的な集客手段として活用できるでしょう。
地域密着型の税理士（会計士）事務所こそ、エリアターゲティングを活かしたリスティング広告が効果を発揮します。自社の強みを明確に打ち出し、適切なキーワード戦略と広告文で見込み客にアプローチしていきましょう。
最後に、リスティング広告はあくまでも集客の入口です。問い合わせ後の対応や提案内容、サービス品質こそが最終的な成約につながります。広告で集めた見込み客を大切に育てていくことで、長期的な事務所の成長につなげていきましょう。